相談者の家庭環境は、長寿社会を反映し本人の年齢80歳以上が52％、65歳以上を含めると実に88％が高齢者の家庭です。独居及び夫婦のみの世帯が43％もあり、病気を抱えていても一人で生活をし、また配偶者がいたとしても、介護をする配偶者も高齢者であり老々介護をせざるを得ない実態が窺えます。