コロナ下で3年連続1000件を超える電話相談があった。2022年度はコールセンター開設以来過去最高の件数であった。施設利用の制限や対面での相談が難しい状況下で、気軽にかつ安全に相談ができる「ちば認知症相談コールセンター」の活用が定着してきているものと考える。非常時でも安心して「話せる場」「聴いてもらえる場」があることは介護者のストレス軽減に大きく繋がるものである。

コロナ下で3年連続1000件を超える電話相談があった。2022年度はコールセンター開設以来過去最高の件数であった。施設利用の制限や対面での相談が難しい状況下で、気軽にかつ安全に相談ができる「ちば認知症相談コールセンター」の活用が定着してきているものと考える。非常時でも安心して「話せる場」「聴いてもらえる場」があることは介護者のストレス軽減に大きく繋がるものである。